Última actualización: 1 de enero de 2025
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento auto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón Social: OfficeProES
- Dirección: Calle Gran Vía 47, 3º A, 28013 Madrid, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 914 738 562
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar auto la siguiente información personal:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF
- Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono
- Datos comerciales: información sobre pedidos, preferencias de productos
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas
- Datos bancarios: información de pago para procesar transacciones
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos auto se utilizarán para:
- Gestionar pedidos y entregas de productos
- Procesar pagos y facturación
- Atender consultas y proporcionar soporte al cliente
- Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento previo)
- Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento auto de sus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: procesamiento de pedidos y prestación de servicios
- Consentimiento: comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
- Obligación legal: cumplimiento de normativas fiscales y contables
- Interés legítimo: prevención de fraude y mejora de servicios
5. Conservación de Datos
Sus datos auto se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. En general:
- Datos de clientes: durante la relación comercial y 6 años adicionales (obligaciones fiscales)
- Datos de prospección: hasta que solicite la baja o transcurran 3 años sin actividad
- Datos de cookies: según la duración especificada en la política de cookies
6. Derechos del Usuario
En relación auto con el tratamiento de sus datos, tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse a ciertos tratamientos
- Limitación: restringir el procesamiento en ciertos casos
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Revocación: retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos auto, puede contactarnos en [email protected] adjuntando copia de su DNI. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
7. Destinatarios de los Datos
Sus datos auto podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios de hosting y tecnología
- Empresas de mensajería y logística para entregas
- Pasarelas de pago y entidades bancarias
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
No cedemos datos auto a terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.
8. Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias auto de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán únicamente a países con nivel adecuado de protección o mediante garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, Privacy Shield, etc.).
9. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas auto adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye cifrado SSL, firewalls, control de accesos y copias de seguridad regulares.
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies auto para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies y configurar sus preferencias a través del banner que aparece al acceder al sitio.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios auto no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos inmediatamente.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho auto de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta página con la fecha de "última actualización" correspondiente.
13. Autoridad de Control
Si considera auto que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
14. Contacto
Para cualquier consulta auto sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 914 738 562
- Dirección postal: Calle Gran Vía 47, 3º A, 28013 Madrid